Abaixo segue algumas perguntas frequentes, veja se uma deles esclarece sua dúvida, caso não encontre a resposta entre em contato pelo FALE CONOSCO ou pelo email a seguir: [email protected]

1- A entrega é discreta? Sim nossas entregas são discretas e de forma sigilosa.

2- Como são as embalagens? Nossas embalagens são super seguras e resistentes, caixa de papelão envolto de papel pardo.

3- Qual o remetente na embalagem? Na etiqueta consta Claudinei Menegotto & Cia Ltda.

4- Vocês enviam nota fiscal? Sim, todas as nossas vendas são enviadas acompanhadas de nota fiscal eletrônica, NFe.

5- A nota fiscal vai por fora da embalagem? Não, a nota fiscal é enviada na parte de dentro da embalagem, ninguém tem acesso a nota fiscal.

6- Posso optar por não receber nota fiscal? Não, conforme lei todos os pedidos são enviado com nota fiscal acompanhando o produto.

7- É necessário informar CPF no ato da compra? Sim, solicitamos o CPF devido a emissão de nota fiscal, sem CPF não podemos emiti-la e sem nota fiscal não enviamos o pedido.

8- Quais os riscos de informar meu CPF?
Com nossa empresa você não corre riscos, já que todos os dados captados são criptografados em nosso servidor e usados exclusivamente para emissão da nota fiscal quando realizar a compra.

9- Vocês enviam por SEDEX a cobrar? Não, nossa empresa não trabalha com este meio de envio.

10- Tem opção de retirar meu pedido nos correios? Sim, você poderá preencher o endereço de entrega com o endereço da agência, desde que a agência aceite o serviço de POSTA RESTANTE, verifique com a agência de sua região antes de fazer a compra.

11- Posso pagar o pedido na agencia dos correios no ato da retirada? Não, todas os pedidos devem ser pagos de forma antecipada com cartão de crédito ou boleto bancário.

12- Vocês envia por Posta Restante? Sim, enviamos via posta restante, basta preencher o endereço com os dados da agência, dúvidas sobre agências que aceitam este serviço entre em contato pelo FALE CONOSCO.

13- Posso retirar no local? Não, nossa empresa trabalha exclusivamente com entregas via Correios ou Motoboy (motoboy somente para região metropolitana de Porto Alegre / RS)

14- A Hot Sex Shop Canoas / RS possui loja física? Não, nossa empresa trabalha exclusivamente com vendas pela loja virtual para todo o Brasil, para a região Metropolitana de Porto Alegre /RS temos o Tele Vendas nos telefones: (51) 3051-7950 (51) 3477-7950 (somente entregas via motoboy)

15- As entregas motoboy precisam ser agendadas?
Sim, todas as entregas devem ser agendadas, não enviamos nenhum pedido via Motoboy sem agendamento por email ou telefone. Se realizou um pedido pela loja virtual e optou por envio motoboy, entre em contato ou responda o email de confirmação do pedido.

16- Quais opções de pagamento na entrega motoboy?
Nas entregas motoboy você poderá pagar o total do pedido (produto + frete) direto ao entregador em: DINHEIRO, CARTÃO DE DÉBITO OU CARTÃO DE CRÉDITO Visa, Mastercard, Elo, Banricompras, Diners e Hipercard.


Telefones: (51) 3051-7950 (51) 3477-7950

Horário de atendimento de Segunda à Sexta-feira das 9h às 19h.