Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes Sobre a Hot Sex Shop

Nesta página você encontra as perguntas mais frequentes que recebemos. Veja se alguma delas esclarece sua dúvida, caso não encontre a resposta entre em contato pelo FALE CONOSCO ou pelo E-mail a seguir: contato@hotsexshop.com.br.

Telefone: (51) 3051-7950


Horário de atendimento de Segunda à Sexta-feira das 9h às 18:30h.

Como são as embalagens?

Nossas embalagens são super seguras, discretas e resistentes. O pedido é embalado em caixa de papelão, envolto de papel pardo.

Qual o remetente na embalagem?

Na etiqueta consta Claudinei Menegotto & Cia Ltda. Portanto, fique tranquilo, pois não identifica a loja e nem o conteúdo do pacote.

Vocês enviam nota fiscal?

Sim, todos os pedidos são enviados acompanhados de nota fiscal eletrônica (NFe).

A nota fiscal vai por fora da embalagem?

Sim. Devido a regulamentação dos Correios, a partir de 01/01/2018, todas as encomendas postadas devem estar acompanhadas de Nota Fiscal pelo lado de fora da caixa. Mas não se preocupe, para manter total sigilo a nota é dobrada de forma que apenas a chave de acesso é apresentada (código de barras), e fica lacrada em fita parda, que a protege de ser violada.

Posso optar por não receber nota fiscal?

Não, conforme lei, todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal acompanhando o produto.

É necessário informar CPF no ato da compra?

Sim, solicitamos o CPF para emissão de nota fiscal, sem CPF não podemos emiti-la, e sem nota fiscal não enviamos o pedido.

Quais os riscos de informar meu CPF?

Com nossa empresa você não corre riscos, já que todos os dados captados são criptografados em nosso servidor e usados exclusivamente para emissão da Nota Fiscal, quando realizar a compra.

Vocês enviam por SEDEX a cobrar?

Não, nossa empresa não trabalha com este meio de envio.

Tem opção de retirar meu pedido nos correios?

Sim, você poderá preencher o endereço de entrega com o endereço da agência, desde que a agência aceite o serviço de POSTA RESTANTE, verifique com a agência de sua região antes de fazer a compra.

Posso pagar o pedido na agencia dos correios no ato da retirada?

Não, todas os pedidos devem ser pagos de forma antecipada com cartão de crédito ou boleto bancário.

Vocês envia por Posta Restante?

Sim, enviamos via posta restante, basta preencher o endereço com os dados da agência, dúvidas sobre agências que aceitam este serviço entre em contato pelo FALE CONOSCO.

Posso retirar no local?

Não, nossa empresa trabalha exclusivamente com entregas via Correios ou Motoboy (motoboy somente para região metropolitana de Porto Alegre / RS)

A Hot Sex Shop Canoas / RS possui loja física?

Não, nossa empresa trabalha exclusivamente com vendas pela loja virtual para todo o Brasil, para a região Metropolitana de Porto Alegre /RS temos o Tele Vendas no telefone: (51) 3051-7950 (somente entregas via motoboy).

As entregas motoboy precisam ser agendadas?

Sim, todas as entregas devem ser agendadas. Não enviamos nenhum pedido via Motoboy sem o agendamento prévio, que pode ser feito por E-mail, Chat online ou Telefone. Se realizou um pedido pela loja virtual e optou por envio motoboy, entre em contato ou responda o email de confirmação do pedido.

Quais opções de pagamento na entrega motoboy?

Nas entregas motoboy você poderá pagar o total do pedido (produto + frete) direto ao entregador em: DINHEIRO, CARTÃO DE DÉBITO OU CARTÃO DE CRÉDITO Visa, Mastercard, Elo, Banricompras, Diners e Hipercard.